Çine’de meydana geldiği iddia edilen olayda, Çineli bir vatandaşın, abonelik işlemleri için Aydem Perakende Müşteri İlişkileri Merkezi’ne gittiği, abonelik işlemleri tamamlanan vatandaşa bir ampul verildiği ve ampulün parasının kendisine sorulmadan tahsil edildiği öne sürülmüştü.
Vatandaşın sosyal medyada paylaştığı iddianın Aydın Kulis’te yayınlanmasının ardından Aydem Perakende’den açıklama geldi.
Açıklamada, söz konusu abonelik işleminin Aydem Perakende’ye ait Müşteri İlişkileri Merkezi’nde değil, birçok firmanın yanı sıra abonelik ve fatura işlemleri hizmeti veren Yetkili Hizmet noktasında yaşandığı belirtildi. İlgili firmanın yaptığı satış işlemlerinin Aydem Perakende bünyesinde olmadığı vurgulanan açıklamada, “İlgili firma, birçok farklı kuruma hizmet vermektedir. Verdiği hizmetin dışında, doğrudan kendi inisiyatifiyle bazı ürünleri satmaktadır” denildi.