Efeler’de elektrik borcu ödemek için sosyal mesafe kuralının çiğnendiği görüntülerle ilgili AYDEM’den açıklama geldi. Açıklamada, “Bu süreçte müşterilerimizden içeriye sırayla girmelerini ve her zaman çevrelerindeki kişilerle aralarına en az 1 metre mesafe bırakmalarını rica ediyoruz” denildi.
Koronavirüs nedeniyle kurumda alınan önlemlerin aktarıldığı açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Dünya olarak koronavirüs salgını nedeniyle zor zamanlar geçirdiğimiz bu günlerin hassasiyetiyle faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Kurum olarak, ülke çapında ve ilgili yasal mercilerin aldığı kararlar doğrultusunda işleyişimizi devam ettirirken ülkemize bu süreçte destek olabileceğimiz durumlara yönelik çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
Kısa mesaj gönderimi, elektrik tedarik hizmeti kapsamında herhangi bir mağduriyet yaşanmaması ve borçlu müşterimizin bilgilendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Abonelere mesaj bildirimi, yasal bir zorunluluktur.
Koronavirüs salgınını en az hasarla atlatabilmek için üzerimize düşen sorumluluğu yerine getiriyor, kamu ile işbirliği içerisinde tüm tedbirleri almaya büyük özen gösteriyoruz. Bu kapsamda müşteri ilişkileri merkezlerimizde çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlık ve güvenliği için koruyucu ekipman temin edilmiş olup hizmet noktalarımızda, araçlarımızda dezenfeksiyon ve sterilizasyon işlemleri düzenli olarak sürdürülmektedir. Müşterilerimiz, işlemlerini evlerinden çıkmadan www.aydemperakende.com.tr adresinden, e-Devlet üzerinden ve dijital bankacılık üzerinden yapabilmektedirler. Bu süreçte müşterilerimizden içeriye sırayla girmelerini ve her zaman çevrelerindeki kişilerle aralarına en az 1 metre mesafe bırakmalarını rica ediyoruz. İçişleri Bakanlığı genelgesi uyarınca, vatandaşlarımızın sağlığını korumak amacıyla müşteri ilişkileri merkezlerimizde zorunlu maske uygulamasını başlattık.”